（1）找汽车经销商说理：您的爱车在使用过程中，不论遇到什么问题，建议您首先和购车或固定修车处的4S店联系，一般问题都能在4S店处得到解决。维权流程：消费者首先应将爱车的问题反映到4S店处的售后服务部门，由维修接待人员出具“诊断单”，再由专业维修工人重新“会诊”爱车问题所在，是否需要更换新的零部件，或是进行其他方面的维修，消费者所反映的问题基本会在这一阶段得到全面解决。（2）向汽车厂家投诉：如果消费者遇到的问题严重，而且多次辗转经销商处，问题并没有得到解决，比如由于车型停产、经销商服务质量不高等等，消费者都可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，以期厂家出面协调解决。维权流程：消费者可以拨打汽车厂家投诉热线，将问题反映到厂家的相关部门，厂家首先会对消费者进行真诚安抚，然后针对消费者提出的问题展开全面调查，了解真实原因后，厂家将协助并责成经销商积极帮助解决，直到消费者满意。（3）寻找消协帮助：如果消费者遇到的问题汽车厂家和4S店都不能解决，或是爱车已经过保，在汽车维修厂维修时，遇到不能解决的问题，建议消费者可以进行行政申诉或是向消费者协会投诉。维权流程：消费者协会针对消费者反映的问题以调解为主。首先立案，然后受理，组织调查，最后调解完毕。（4）申请仲裁或诉讼：一旦消费者遇到的问题非常棘手，行政部门无法协调解决时，就需要申请仲裁或诉讼了。维权流程：仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请；诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。消费者要先拟好维权起诉状，然后搜集维权证据，之后，到法院起诉，最后法院立案，并排期审理。针对鉴定难和举证难等问题，消费者不要单方面申请质量鉴定，因为经营者有义务举证自己的产品没有质量问题，可以由双方约定约请有法定资质的第三方鉴定机构进行鉴定。退换难和解决难等问题可以通过“三包”（包修、包换、包退）规定来解决。因此，当消费者遇到汽车质量问题，应迅速到4S店确认质量问题并进行维权，如果交涉不成，最好马上寻找有关部门请求帮助调解，而不要反复交涉浪费时间。