汽车消费维权，经销商和厂家都要找。随着汽车保有量的大幅增加，汽车消费和汽车投诉也越来越多。一旦汽车使用过程中出现问题，为了自己的合法权益，很多消费者首先找到经销商。常因经销商的推诿和拖延，不仅白白浪费了时间，而且难以真正解决问题。为了节省时间和精力，消费者在维权时，除了找到经销商进行投诉反馈，最好还能在第一时间把问题直接投诉到厂家的售后服务部门。在大多数情况下，出于自己品牌形象的考虑，汽车厂家会在限定的时间内给予回复。如果消费者投诉理由正当、投诉问题有据，厂家80％的情况下会给予合理处理。